在大破费行业，有个公式常被用来掂量不同群体的破费才略，“儿童>女性>老东谈主>宠物>男性”。在破费才略的金字塔中，男性往往被视为消发愤不够矫健。即便国内带领衣饰产业在2023年已到5000亿的产业鸿沟，男装在其中的体量依然有待进一步扩大。

　　而放眼更大的破费产业图景，一场围绕“破费者运营”的变革正在蓄势待发。面前，破费者需求的多元化和渠谈的各种化给衣饰品牌带来新的挑战——品牌竞争加重、行业洗牌加快，出现较着南北极分化。在存量中求增长成为衣饰品牌的垂危课题，迫使企业见解从洪流漫灌参加到深耕易耨的全域时期。

　　加重的行业竞争重迭男装品类的小众属性为行业带来双重挑战，但男装品牌莱克斯顿却在中高端市集翻开一派新寰宇。通过与数字化处事商微盟联袂买通全域见解链路，品牌结尾了私域沉淀和功绩增长。这亦然中国男装品牌通过数字化升级结尾逆袭的一个垂危切片。

　　发力全域数字化转型，莱克斯顿开启二次创业

　　男装品牌莱克斯顿建设于1999年，其发展经过号称是广东甚而国内男装前锋产业20余年来发展的一个缩影。莱克斯顿容身广州辐照世界，在世界领有400多家线下门店，年销售额已突破十亿。品牌通过构建“品牌+平台”的见解款式，以共赢机制整合大家优质供应链及蓄意师平台，从而打造高性价比的男装。

　　纵不雅莱克斯顿的举座的数字化经过，即是缓缓深刻打造全渠谈一体化、悉力于于全域见解的新时期数字化门店。顾忌说来就所以破费者为中心，整合线上线下场景，整合公域、私域触点的一体化见解款式，结尾了“公域私域一张网，线上线下一盘棋”的业务布局。

　　莱克斯顿数字化资格了三个阶段——第一阶段要点是库存的整合，第二阶段是订单的寻源，第三阶段是全面种植用户的体验。“咱们从2018年崇拜数字化升级，启动搭建全渠谈业务系统，”莱克斯顿衣饰信息中心总监胡俊山先容谈。彼时莱克斯顿最大的痛点之一在于世界多线下门店，库存数据衰败难以全面调拨。因此公司最先要把库存全面料理，结尾线上线下全渠谈的库存分享。这也成为莱克斯顿全渠谈一体化的最先。

　　在“新零卖”在零卖业态尚处于探索阶段时，莱克斯顿就提早布局微商城、入辖下手品牌私域补助，结尾了业务的线上化。公司还入辖下手补助业财一体化系统，结尾了业务和财务数据的交融。积蹞步，至沉，莱克斯顿超前的政策目光与业务布局，让这家老牌男装企业在短短七年间告捷二次创业，成为一家领有全域见解才略的数字化标杆企业。

　　善于觉察零卖行业的新趋势，让莱克斯顿也能随外部环境敏捷变化。胡俊山暗意，“在渠谈上，衣饰行业还是从单点爆破、单渠谈运营阶段，步入了全域营销、全域运营的轮廓化增长阶段；而在需求端，用户的破费场景日趋各种化，破费时分碎屑化，需求日益各种化。”

　　他进一步补充谈，从举座破费大盘来看，主顾的消发愤还是不如过往矫健，通盘平台齐在围绕品性或价钱伸开内卷。而思在这破费“新常态”中谋求增长，需要品牌详实补助四种才略——高性价比的家具力、聚焦破费者信得过需求的品牌力、敏捷高效的组织力，以及最垂危的全域见解才略。

　　锻真金不怕火一体化科罚决策，全面加快品牌全域见解

　　“全渠谈的一体化已是不可逆的趋势。破费者通过全渠谈触点战争品牌、加之用户破费举止形势的更正，逼着咱们每个品牌作念出更正。要是不搭建全域见解才略，只作念门店开门迎客的生意，品牌必定会失去更多增长契机。”胡俊山顾忌谈。

　　为此，2024年莱克斯顿又联袂微盟进行数字化升级，全新打造了会员中台、面向零卖多门店版块的明智零卖商城、SCRM客户运营系统等等，两边通过多端一体化加快品牌的全域见解。

　　▲ 莱克斯顿官方商城小程序

　　胡俊山称选拔微盟主要有三点考量，“最先，在家具方面，微盟的SaaS系统具有讲究的安全性与结识性，且家具具备可膨大和蔓延性，可随市集和业务变化实时转念；其次，软件三分家具七分处事，微盟与家具配套的运营处事才略较为闇练；临了，微盟行动闇练的数字化处事商具有闇练的买卖生态，企业不行成为孤岛，要融入更大的生态才调走得更长期。”

　　从植根线下的零卖品牌到转型玉成域见解并非易事，企业往往要靠近诸多挑战，需要沉舟破釜的决心与风格。在见解上，线下多个门店与线上商城的不同行态带来数据交融的复杂性；在会员上，多个渠谈的会员身份及用户财富难以调处为总部所用；在结尾上，线下导购数字化相识不及，让品牌私域起量较为舒适；在数字化系统上，原有底层架构容易制约系统迭代，难以相宜爆发性的需求增长……

　　为买通全域见解转型中的种种关卡，胡俊山曾卓越五个省市、深刻近50家门店进行业务调研，每天与一线导购进行上百次的相通，作念了诸多奋勉与尝试。终于，在2024年莱克斯顿与微盟牵手，全面升级到了微盟明智零卖系统，结尾了多端的一体化。

　　“有句老话叫要思富，先修路。零卖品牌亦然如斯，只好把各个流量渠谈买通、把业务和用户数据买通，用户才调被招引进来，品牌才调结尾可抓续的增长，”胡俊山顾忌谈。

　　除了明智零卖商城、SCRM客户运营系统等处事，微盟还助力莱克斯顿进一步结尾了导购的智能化升级。关于导购的垂危性，胡俊山浮现谈，“导购是衣饰零卖企业直达主顾的关节触点。通过添加企微的链路，导购能冲破时分与空间的截止与破费者深刻相通，在赢得精确用户破费画像的同期，为其提供个性化和东谈主性化的处事，最终将用户沉淀至企业的私域池中。”

　　面前，微盟正通过搭建全域获客、全域运营、全员作战的一体化科罚决策，助力衣饰品牌高质地全域增长。在全域获客方面，通过会员身份归一，沉淀海量会员进行可抓续运营；在全域运营循序，通过会员轮廓料理结尾东谈主货匹配，种植会员单客价值；在全员作战鸿沟，种植导购功课成果，升级会员处事作战才略，同期，种植零卖驱动成果，保险策略高效抵达结尾。

　　结语

　　行动微盟践行“大客化”政策的又一推崇，莱克斯顿不仅体现了微盟的行业浸透不断种植，在衣饰鞋服鸿沟已有闇练的家具科罚决策和运营才略；更印证了微盟全域一体化科罚决策的最先性。在渠谈和流量越发踱步、用户需求越发多元的新破费常态下，微盟面向全域的“一体化科罚决策”将切实助力零卖企业在存量中谋求增长。

背负裁剪：王其霖