你可能没传说过修个电视遥控器要花1776元的事情吧?这如实是简直,不是修电视机而是修遥控器,况兼是1776元东谈主民币。这个价钱如实挺惊东谈主的,超出了好多东谈主的预期。关于这个情况,平台的维修东谈主员阐扬说是因为修理难度大。 你听到这个事理能深信吗?我可不信。那修个遥控器怎样会花掉1776元这样一大笔钱呢?这内部是不是有什么特地的原因?仍是说这即是明摆着的敲诈勒索?咱们来仔细望望事情的流程。 2024年10月23日,据倾盆新闻报谈,近日,天津的孟女士反馈说,10月16日,家里的老东谈主在网上找了一家名为“啄某鸟家庭维修”的平台,苦求他们上门修理家中的索尼品牌电视遥控器。 维修工东谈主上门检察后示意,需要把遥控器带且归更换芯片,之后就把遥控器拿走了。 10月19日,之前提到的阿谁平台的维修工上门更换了一个新的遥控器,所有消费了1776元。 据倾盆新闻报谈,维修一个电视遥控器的用度是1776元。 维修一个电视遥控器为什么要花1776元呢?用度这样精准,简直合理吗?为什么会聘任这个平台进行维修?这内部有不少问题,咱们接着往下了解。 老东谈主是在某个集结平台上搜索“索尼电视官方售后”找到的信息,并拨打了上头提供的电话。接电话的东谈主说我方是各大电视品牌的官方售后,于是老东谈主情愿他们上门修理电视遥控器。 这个集结平台在搜索“索尼电视官方售后”关节词后袒露的禁止即是这样。 孟女士其后以为被收取1776元维修费这件事不太合理。于是她专诚向索尼的官方售后就业进行了核实,发现这个遥控器的新官方售价唯有300元傍边。她不解白为什么不异的遥控器到了维修东谈主员那处就成了1776元。 孟女士提供了家里老东谈主支付电视遥控器维修用度的凭证。 买一个新的只须300元,修理却要1776元,这让东谈主嗅觉很不对理。憨厚东谈主也不应该被这样对待。 虽然,处置事情时不成只听一方面的说法。21日,记者关系了之前提到的平台维修工东谈主,向他阐述了情况,并相干为什么修理电视遥控器会需要这样多钱。维修工东谈主对此进行了回应。 平台维修工说:“孟女士家的电视遥控器主板坏了,恢复来比拟难,是以用度比拟高。另外,他们还提供了一个新的遥控器。这样一来,就有了一个修好的遥控器和一个新的遥控器。正本在19日,维修工说修好的遥控器也用不了太久。” 两个新遥控器果然要价1776元,这价钱差距太大了,很难让东谈主禁受。 这种阐扬很难让东谈主信服。 21日,记者关系了平台的客服,客服示意会有东谈主专门核实有关信息。 23日,记者再次关系了平台的客服,客服第二次对这件事进行了回应:“需要消费者和工程师两边提供把柄,举证时候是48小时,之后再根据把柄来判断职守包摄。” 目前,平台公司屡次关系那位维修工,但他齐拒绝接听电话。到目前为止,咱们还莫得收到他的任何把柄。因此,咱们目前认定维修工负一谈职守,并情愿得志消费者的条目。不外,这需要扣除一些用度,包括上门费、检测费和更换遥控器的用度。扣除这些用度后,咱们将退还给孟女士1376元。 要是过后维修工对这个判定不屈,但他错过了规则的举证时候,平台就会拒绝他的诉求。 也即是说,流程两次投诉,最终挽救了1376元的耗损,但终末骨子消费了400元。孟女士也禁受了这个退款决议。 23日,记者关系了索尼电视的官方售后。此次是的确的官方东谈主员,他们说这款遥控器的新售价是300元。索尼公司从未授权任何第三方提供售后就业,包括“啄某鸟维修平台”。 孟女士说的是真话,新遥控器300元的价钱是简直。然则,平台上的客服东谈主员并不是的确的官方售后,他们在误导消费者进行消费。 有些网友以为啄某鸟平台的报价至少比市集价钱高一倍,但也有东谈主认为价钱要逾越更多,总之群众宽广以为这个平台的订价偏高。 有网友认为,目前许多家电坏了之后,修理用度和购买新家电差未几,以至无意候还更贵,是以干脆平直换新的。之前也提到过,修理不如更换。关于一些小物件,不值得花时候去修理;而关于大件物品,修理用度太高,因此干脆聘任更换。 有网友还认为,这位女士可能比拟传统。其实,像遥控器这种小东西,时时在网上平台如某宝买一个新的只须几十块钱,根蒂无谓而已修理。 网友评敷陈修电视遥控器花了1776元。 一些集结平台为了利益,对保举的内容不加严格审核,导致用户本来思找官方信息,却得到了非官方的信息。这种情况就像是只看目下利益,不顾效果。有些平台为了收获,对内容的真假不加辞别,这样下去,最终受害的仍是用户。这种作念法和饥不择食一样,只会让问题越来越严重。 1. 集结平台也会提醒消费者要注重辞别非官方信息,然则这种辅导的笔墨时时很小,要是不仔细看,大大宗东谈主齐不会刺目到。 这和把免责声明藏得很深没什么两样。 2. 一些维修平台为了眩惑更多的客户,无意会进行失实宣传。他们可能会冒充成别的公司来赢得利益,能骗小数是小数,这样的作念法如实不太诚信。 有些不负职守的维修工东谈主,会应用一些东谈主的不懂行,非常是老年东谈主。他们以为有契机收获就一定要赚,时时使用多样工夫来欺诈别东谈主。 现时家电维修市集存在不少问题,是时候进行依次和整顿了。要是越来越多的东谈主认为修理家电不如平直更换新的,那么家电维修行业可能会受到很大影响。 |