作 者丨边万莉 张欣

　　编 辑丨张华曦

　　“新生之我在银行xxxxxx”

　　“银行东谈主穿越到霸总演义里当不雅众”

　　“倒霉，穿越到2023了！”

　　“一掷令嫒”

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　　近期，络续有银行上线或预报平允短剧，掀翻一股金融短剧小上涨。

　　短剧以“短、平、快”著称，凭借高超的叙事手法和深化的样子共鸣快速获取受众的提防力。2024年8月发布的《中国互联网罗发展现象统计陈诉》表示，微短剧用户领域已占网民合座的52.4%，短视频用户占网民合座的95.5%。

　　在当下的流量争夺时间，越来越多的企业入局短剧赛谈，借此篡夺用户。从字节荒芜、快手等视频平台，到淘宝、拼多多等互联网电商，再到华为、小米、好意思团等大厂，无不启动试水短剧。最终，短剧的风照旧吹到了银行。当一向严肃把稳的金融业，遇上跳脱接地气的短剧，会擦出什么样的火花？

　　技俩百出的银行短剧

　　一场商海风浪，一段复仇据说，带你见证理智与勇气的碰撞，感受亲情与复仇的交汇。如果不揭晓谜底，很丢丑出这是银行平允短剧。2024年8月，吉祥银行信用卡推出定制短剧《逆袭重转头富之巅》，层层回转，爽点不竭，抖音单条视频点赞量最高达12w，考虑1000余条。

　　“重启东谈主生，你思作念些什么？”9月9日，中信银行发布首部钞票《钞票魔法之拿铁规画》，请问“00后”主东谈主公李信，行为别称销耗不睬性的蟾光族，只怕中穿越回1997年，成为公司元老级涵养年青时的共事，由此张开的一系列探索钞票密码奇遇。

　　“穿越只怕成为皇子，还要花光一千万两。一时之间，朝堂与江湖感叹万千。”民生信用卡行将推出的《令嫒策》，集古装智斗、回转、撒糖等元素，以及当代信用卡主见（民信卡）为一体张开故事情节，引诱受众。

　　按照广电总局在《对于鼓励短剧创作闹热发展的意见》中的界说，短剧是指“频频取舍单集时长 15-30 分钟的系列剧、集数在6集内的系列单元剧、20集内的邻接剧、周播剧等多种形态”。现实上，不仅仅股份行，还有国有大行处所分支行、中小银行也在试水短剧。举例，泰隆银行打造的个东谈主IP视频号“许阿舅”，师法电影经典桥段，将金融内容融入其中。

　　上述案例中，部分短剧所以连贯性剧情张开，部分所以情景剧的面容变成书册，其共同点一改往日严肃的“爹味”科普营销，创意紧跟时间、抒发接地气，注重义中作念金融渗入。

　　合座来看，银行短剧大多汇集于品牌形象塑造、金融投教、销耗者职权保护宣传、产物营销等类型，剧集题材较为多元，涵盖悬疑、穿越、复仇、笑剧、爱情等。

　　值得一提的是，销耗者职权保护宣传类的银行短剧成为了“消保月”传播的主流形态，而且这类还深受监管招供。

　　9月6日，浙江金融监管局蚁集东谈主民银行浙江省分行、浙江证监局共同召开的浙江2024年“金融西宾宣传月”行径启动会上，现场公布了2024年浙江金融反诈短视频创意大赛获奖单元，《总裁的新生与逆袭》《钟馗降世：反诈降妖》等一批由银行职工拍摄的短视频，受到了年青群体的平方醉心和传播。

　　工商银行浙江省分行党委委员、副行长包伶捷在上述行径中接收采访时就线路，“咱们此次利用新媒体的形式，作念了好多短视频、情景剧，寓教于乐，通过更浅近的面容，把西宾责任作念深作念透。”

　　据21世纪经济报谈记者采访了解，银行制作短剧最热切的是要明确规画受众与业务定位，以及内容立异与各异化政策。

　　从规画受众来看，通过分析年青用户群体的销耗习尚、有趣偏好以及金融需求，银行可以确定短剧的内容和作风，以确保营销行径的精确性和有用性。同期，取悦银行自己的业务特质和上风，如个东谈主银行业务、小微企业贷款、投资快乐等，将短剧内容与业务政策邃密取悦。

　　从内容来看，短剧营销中，内容是吸援用户的关节。银行应珍重内容的立异性和各异化，幸免同质化竞争。从故事选材上，银行机构可以登第逼近用户生计、具有共鸣感的题材，如创业故事、家庭财务贪图、金融诱拐崇拜等，以引升引户的眷注和有趣。从变装设定上来看，要塑造具有昭着个性和代表性的变装，如职场新东谈主、小微企业主、快乐达东谈主等，通过他们的视角展现银行的产物和处事。从情节设想上来看，融入回转、励志、幽默等元素，使剧情愈加引诱东谈主。同期，普遍地将金融学问点融入剧情之中，寓教于乐。

　　冲破传统金融营销模式，塑造银行与客户新式交互关系

　　“得年青东谈主者得将来”，早已是银行业的共鸣。跟着短视频平台的兴起和年青东谈主文娱销耗习尚的改变，银行深化将强到年青用户是将来金融市集的主要销耗群体。为了引诱并留下这部分用户，银行纷繁涉足短剧制作，一方面深入浅出地普及金融学问，另一方面传播品牌理念。

　　“银行制作短剧并非单纯为了逢迎年青东谈主，而是一种适合时间潮水、立异营销面容的举措。”银盛数惠CEO关恒对21世纪经济报谈记者线路。

　　不外从现实后果来看，中老年群体触发后果更好。一方面，艾瑞征询发布的《2024年中国微短剧行业考虑陈诉》表示，40—59岁用户占微短剧用户的37.3%，60岁及以上用户占比为12.1%。

　　另一方面，泰隆银行企划部负责东谈主张勇告诉本报记者，“现时，咱们的感受反而是中老年东谈主触发后果更好，非论是点赞转发，照旧现实的疏导反映，齐挺可以的。咱们主推微信短视频，客户司领路把视频发到一又友圈，甚而是告成转发给客户。非论内容若何创作，内部深信有一幕是银行职工衣着行服，先容相干的内容。有不少老年东谈主群体反映看过视频后对咱们银行有了具象化的将强。这其实亦然客户司理与客户之间新式的交互关系。”

　　“可以把银行短剧剖判为银行的品牌视频。”谈及制作短剧的初志，张勇如是线路。

　　张勇诠释称，过去银行品牌宣传的阵脚主若是传统类告白、户外媒体、网站之类的，但现时出现了一些新情况。银行与客户的交互渠谈发生了蜕变，底本以网点办业务为主，现时98%以上的业务齐可以在线上渠谈办理。同期，咱们显然嗅觉到，短视频一经占据了银行职工和客户的大部分碎屑化时辰，靠近海量信息，客户的提防力也越来越短。如果莫得记号化或具象化的内容引起客户的眷注，产物的宣传效劳会至极低，基于此，泰隆银行并莫得将产物营销行为重心，更多的是行为一种品牌宣传。

　　事实上，短剧营销在吸援用户、擢升品牌曝光度方面后果显赫。多家银行推出的短剧作品在短视频平台上获取可不雅的播放量和点赞量。

　　以网商银行动例，数据表示，2024年于今，网商银行“小店生意经”的总播放量一经荒芜3000万，总点赞数荒芜150万，每月齐有百万播放级、10万点赞级别的爆款视频出身，“吸粉力”刚劲。现时，网商银行官方抖音的粉丝数一经荒芜400万。

　　“短剧营销是否达到预期后果，还需从多个维度进行评估。”关恒向21世纪经济报谈记者线路，除了眷注播放量、点赞量等告成数据外，更热切的是锤真金不怕火短剧营销对银行品牌形象、用户黏性以及现实业务蜕变等方面的遥远影响。

　　他进一步指出，从现存案例来看，部分银行通过短剧营销得胜引诱了用户的眷注，并在一定流程上擢升了用户黏性。然则，要将内容流量有用蜕变为银行客户，还需要银行在后续的产物和处事上抓续立异和优化，确保用户概况实在体验到银行的价值和上风。银行需要在短剧中普遍地植入产物信息和管理由念，同期提供方便、优质的金融处事，才气让用户从眷注蜕变为现实客户。

　　监管底线不可碰，短剧营销以合规为前提

　　金融关乎老匹夫的钱袋子，靠近短剧营销这片蓝海，从合规角度看，银行需要提防什么？

　　中国政法大学光明新闻传播学院讲师张璐接收21世纪经济报谈记者采访时线路，一方面，银行机构需要罢职短视频内容步调，稳妥《网罗信息内容生态处置礼貌》《网罗短视频内容审核步调细目》等相干礼貌。这些礼貌是系数网罗短视频内容的长入礼貌，包括不得制作、复制、发布含有扰乱经济顺序和社会顺序的犯警信息、崇拜和抑制低俗、庸碌、媚俗内容的不良信息等，发布的内容不得毁伤社会全球利益、结巴精良网罗生态等。

　　另一方面，张璐觉得，银行机构短视频发布的内容不得毁伤公民、法东谈主和其他组织的正当职权，应重心提防幸免制作骚扰他东谈主文章权、肖像权、秘密权、个东谈主信息职权等。比如短视频作品素材着手、内容生成等不得骚扰他东谈主照章享有的学问产权；如利用生成式东谈主工智能等新兴本事生成短视频时，应酬生成内容进行标志，稳妥《生成式东谈主工智能处事照拂暂行办法》等礼貌。视频内容若波及对个东谈主信息的处理时，应罢职个东谈主信息保护法的相干礼貌，稳妥正当、耿介、必要等原则；尤其对个东谈主金融信息等明锐个东谈主信息的处理需罢职个东谈主信息保护法中的颠倒礼貌，作念好安全保险。

　　张璐还教唆，银行行为专科机构，应酬营销短视频内容的确实性负责，同期需眷注与业务密切相干的法律法例。比如把柄《中华东谈主民共和国营业银行法（2015修正）》，营业银行应保险谨慎运行，爱护金融顺序，促进社会宗旨市集经济的发展。《告白法》第二十五条有利礼貌，告白内容中包含招商等有投资答复预期的商品或者处事告白，应当对可能存在的风险以及风险背负承担有合理教唆或者警示，并不得含有对将来后果、收益或者与其相干的情况作出保证性承诺，昭示或者线路保本、无风险或者保收益等。

　　张勇向记者线路，“监管底线坚决不成碰。尤其是把短剧作念成产物营销的时候，夸张的抒发手法就不太适用。比如，向客户承诺快乐收益等等。故事情节演绎可以夸张，波及金融内容一定要严谨，这是底线问题。”此外，在合规、正当的基础上，监管部门主动找到银行，条目协作拍摄，两边频频协作推出爆款，不时尝试千般化的发达形式，公信力和影响力得到极大擢升。

本期裁剪 黎雨桐

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背负裁剪：李桐