近期，“豪恣小杨哥”带货的香港好意思诚月饼被曝并非产自香港，以及“东北雨姐”带货的红薯粉条被检测出不含红薯要素等事件犹如重磅炸弹，在社会各界激起了山地风云。这一系列直播带货的“爆雷”事件，不仅显现了部分网红主播在商品筛选与品性把控上的严重放荡，也激勉了公众关于“直播间购物是否真或然得相信”的庸俗想考和参谋。

　　黑猫大数据中心皆集黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发布《直播带货投诉数据解释》，解释以2024年于今黑猫投诉平台数据为依托，针对直播带货引起的浮滥投诉进行详尽分析和追念。

　　直播带货激勉投诉近4万件

　　放胆9月25日，2024年黑猫投诉平台已累计收到直播带货相关投诉近4万件，比拟2023年同时增长了34%。从投诉量趋势来看，除2月头陀未终了的9月外，其他月份投诉量均在4千件以上，8月达到峰值，当月投诉量4，927件。

　　头部平台相反昭着

　　在黑猫投诉平台直播带货投诉量TOP5的平台中，抖音的投诉量最高，接近2万件，诚然比拟其他平台问题更为杰出，但其回话情况也相对较好。而阿里系（淘宝、天猫等）和拼多多诚然投诉量不高，但回话情况较差。

　　售后处事问题投诉汇集

　　黑猫投诉平台直播带货主要投诉问题汇集在售后处事方面，投诉量占比35%以上，浮滥者无数响应客服不处理、处事不到位、客服魄力差等问题；此外，造作宣传和退款问题也比较杰出，占比均非凡20%。

　　终末，黑猫再次请示高大浮滥者：

　　黑猫投诉是一个公益平台，匡助浮滥者惩办浮滥纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或互助方口头进行收费惩办投诉的均为冒充、诈骗举止，请浮滥者擢升警惕，实时向平台官方举报相关账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理睬由被投诉企业与浮滥者进行沟通疏通，黑猫平台不会有客服东说念主员主动沟通介入协助退款！也请各人选定官方渠说念惩办浮滥纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念主持理代理退费以免上当上当，如遇糊弄请实时向警方响应。

　　浮滥者现在可进行投诉的官方阶梯为：

　　“黑猫投诉”官网 （ https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规愚弄商店下载）

　　“黑猫投诉”小步伐（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如各人发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为防御个东说念主信息露馅以及被骗，请留神以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细稽查投诉笔墨及图片根据中是否显现我方的姓名、沟通花式、住址、订单编号、快递单号等隐讳信息，如提交的图片触及隐讳信息，请荫藏图片或提前打码处理。

　　2、请各人选定官方渠说念惩办浮滥纠纷，不要轻信站内私信及褒贬区提供的纠纷惩办阶梯、沟通花式或自称责任主说念主员的账号，不要纵欲通过QQ或微信等花式添加生分东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特地渠说念可襄助办理退费”等表述。

　　3、请不要向生分东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解畅通纵欲汇款，防备被骗，如遇糊弄请实时报警。

　　4、对00伊始的境外电话请擢升警惕，不要搪塞肯定回电时的炫耀称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，和会过浮滥者的原付款渠说念进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址畅通等其他阶梯进行退费，请擢升警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。

　　为了汇集资源和力量更好的为各人处事，黑猫投诉现在只汲取浮滥者在内容浮滥历程中遭遇纠纷的相关投诉，也请各人交融和撑抓。

包袱裁剪：张国强